Amazon verhängte eine Geldstrafe von 25 Millionen US-Dollar wegen Täuschung von Eltern und Verstoß gegen das Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern

Die Federal Trade Commission (FTC) verhängte gegen Amazon eine Geldstrafe von 25 Millionen US-Dollar wegen Verstoßes gegen den Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) und der Täuschung von Eltern hinsichtlich Datenlöschpraktiken.

Das Justizministerium reichte die Beschwerde im Namen der FTC ein und behauptete, Amazon lasse Eltern und Kinder an mehreren Fronten im Stich, was die Daten betrifft, die über die Sprachassistentendienste Alexa und das Angebot an intelligenten Lautsprechern des Unternehmens gesammelt werden.

„Die Geschichte von Amazon, Eltern in die Irre zu führen, Aufzeichnungen von Kindern auf unbestimmte Zeit aufzubewahren und die Löschungsanfragen der Eltern zu missachten, verstößt gegen COPPA und opfert die Privatsphäre für Profite“, sagt Samuel Levine, Direktor des Büros für Verbraucherschutz der FTC. „COPPA erlaubt Unternehmen nicht, die Daten von Kindern aus irgendeinem Grund für immer aufzubewahren, und schon gar nicht, ihre Algorithmen zu trainieren.“

In der Beschwerde wird detailliert beschrieben, wie Amazon „seinen Nutzern, darunter auch Eltern, versichert hat, dass sie von seinem Alexa-Sprachassistenten gesammelte Sprachaufzeichnungen und von der Alexa-App gesammelte Geolokalisierungsinformationen löschen könnten“. Eltern wurden jedoch daran gehindert, Daten zu löschen, und stattdessen behielt Amazon Sprach- und Geolokalisierungsdaten auf unbestimmte Zeit bei.

Eltern konnten die Löschung der Daten beantragen, aber die FTC stellte fest, dass Amazon unabhängig von der Anfrage weiterhin Abschriften der Aussagen der Kinder aufbewahrte. Amazon erklärte, es habe die Sprachaufzeichnungen von Kindern aufbewahrt, um „damit auf Sprachbefehle reagieren zu können, Eltern die Möglichkeit zu geben, sie zu überprüfen, und um die Spracherkennungs- und -verarbeitungsfähigkeiten von Alexa zu verbessern“. Die FTC ist davon überzeugt, dass Amazon lediglich „seinen Gewinn auf Kosten der Privatsphäre von Kindern ausgenutzt hat“.

Wie das Wall Street Journal berichtet, stimmte Amazon der Beilegung der Beschwerde zu und veröffentlichte die folgende Erklärung: „Obwohl wir mit den Behauptungen der FTC in Bezug auf Alexa und Ring nicht einverstanden sind und einen Gesetzesverstoß bestreiten, haben diese Vergleiche diese Angelegenheiten hinter uns gelassen … As.“ Im Rahmen der Einigung haben wir uns darauf geeinigt, eine kleine Änderung an unseren bereits bewährten Praktiken vorzunehmen und Kinderprofile zu entfernen, die seit mehr als 18 Monaten inaktiv sind, es sei denn, ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter entscheidet sich dafür, sie beizubehalten.“

Die „kleine Änderung“, die Amazon erwähnt, ist Teil einer Liste von Maßnahmen, die die FTC vom Unternehmen verlangt, darunter:

Löschen der inaktiven Alexa-Konten von Kindern.

Benachrichtigung der Benutzer über die gemeinsame Aktion von FTC und DOJ.

Benachrichtigung der Benutzer über die Praktiken und Kontrollen zur Datenaufbewahrung und -löschung.

Erstellen und Implementieren eines Datenschutzprogramms im Zusammenhang mit der Nutzung von Geolokalisierungsdaten durch das Unternehmen.

Verbot der Verwendung von Geolokalisierung, Sprachinformationen und Sprachinformationen von Kindern für die Erstellung oder Verbesserung von Datenprodukten (vorbehaltlich der Löschungsanfragen der Verbraucher).

Die Erwähnung von Ring bezieht sich auf eine weitere Beschwerde bezüglich der Verwendung von Ring-Kameras zum Ausspionieren von Kunden, die Amazon diese Woche ebenfalls beigelegt hat.

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