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Unübertroffene Servicequalität

Castlery ist das zugänglichste

Aug 01, 2023

Lucas Dreisitzer-Sofa

Der Trend zu schnellen Möbeln gehört allmählich der Vergangenheit an. Vor allem Millennial-Konsumenten suchen nach Stücken, die sie jahrelang behalten können, anstatt etwas wegzuwerfen, bevor sie das nächste Mal umziehen. Niemand weiß das besser als Declan Ee, der 2016 die Möbelmarke Castlery mitbegründete. „Die Idee von Castlery entstand, weil wir frustriert waren über den Mangel an gut gestalteten, hochwertigen Möbeln, die zu einem überzeugenden Preis erhältlich waren richteten unsere eigenen Häuser ein. Und das ist genau das ungedeckte Bedürfnis, das wir ansprechen wollen“, sagt er mir. „Castlery basiert auf der Prämisse, dass jeder einen Raum verdient, in dem er sich entfalten kann, ohne die Last, sich für „schnelle Möbel“ entscheiden zu müssen oder überteuert zu sein. Unser Ziel ist es, Möbel zu schaffen, die Menschen dazu inspirieren, auf ihrer Reise durch die verschiedenen Jahreszeiten erfolgreich zu sein, sei es beim Kauf ihres ersten Eigenheims, bei der Gestaltung eines Raums zum Treffen mit Freunden oder beim Einquartieren für eine wachsende Familie.“

Mit einer zeitgemäßen und dennoch zeitlosen Ästhetik verkauft Castlery wunderschöne Stücke für jeden Raum im Haus. Von warmen Lederelementen über Holztische bis hin zu Esszimmerstühlen aus Korbgeflecht hat alles seinen Charme.

Ich habe kürzlich mit Ee darüber gesprochen, was Castlery so besonders macht, über den aktuellen Stand der Möbelindustrie und Trendprognosen für 2023.

Odette Performance Bouclé-Sofa

Amanda Lauren:Was unterscheidet den Designprozess von Castlery?

Declan Ee: Bei Castlery haben wir einen strengen Prozess entwickelt, der im Laufe der Jahre verfeinert wurde. Jeder Kollektion ist ein Designer, ein Einkäufer, ein Ingenieur und ein Planer zugeordnet. Diese Gruppe läuft wie eine gut geölte Maschine, um sicherzustellen, dass trendige Qualitätsprodukte zeitnah und kosteneffizient auf den Markt kommen.

Der Designer arbeitet mit unserem Team für Kundenerfahrung und Datenanalyse zusammen, um die Bedürfnisse und Markttrends unserer Kunden zu verstehen und Produkte zu entwickeln, die nicht nur gut aussehen, sondern auch ihren Bedürfnissen entsprechen. Der Käufer findet die besten Hersteller seiner Klasse, mit denen er zusammenarbeiten kann, die Ingenieure entwerfen ineffiziente Prozesse neu, während ein Planer daran arbeitet, Rohstoffe zum bestmöglichen Preis zu beschaffen.

Dieses Ergebnis ist die Herstellung bewährter, langlebiger Stücke, die für das echte Leben bestimmt sind. Wir haben diesen Ansatz durch die Entwicklung von über 7.000 SKUs in den letzten neun Jahren verfeinert. Abgesehen davon, dass alle Produkte von Anfang bis Ende intern von unserem Team konzipiert und entworfen werden, sind wir sehr stolz auf jedes einzelne Produkt, das auf den Markt kommt, und unsere Gründer unterzeichnen immer noch jedes einzelne Produkt.

Dawson-Sofa

Lauren:Was macht Castlery einzigartig?

Für:Castlery trägt dazu bei, luxuriöses Wohnen für alle städtischen Millennials zugänglich zu machen, und nicht nur, dass wir den Prozess so reibungslos wie möglich gestalten, indem wir das Kundenerlebnis kontinuierlich iterieren und verbessern.

Wir glauben, dass wir über eines der stärksten Supply-Chain-Management-Teams der Branche verfügen, das es uns ermöglicht, trendige Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen anzubieten.

Unser Antrieb besteht darin, urbanen Millennials die Möglichkeit zu geben, Räume zu schaffen, in denen sie sich über ihre verschiedenen Meilensteine ​​hinweg entfalten können. Der Wunsch, Tafelaufsätze für das Leben eines Menschen herzustellen, hat uns wirklich dazu bewogen, diese Schnittstelle zwischen hochwertigem, schönem Design und überzeugenden Preisen zu schaffen.

Lauren:Warum sind Ihrer Meinung nach die internationalen Zahlen der Marke nach der Pandemie gestiegen?

Für: Wir sind erst wenige Monate vor Ausbruch der Pandemie in den US-amerikanischen Markt eingestiegen, zunächst in sieben Bundesstaaten. Für uns als neuen Marktteilnehmer standen die Chancen also schlecht. Aber in diesen wenigen Monaten gewannen wir schnell an Schwung, weil wir den Kunden in den Mittelpunkt stellten und eine Produktpalette entwickelten, die unsere Kunden zu einem attraktiven und fairen Preis wünschten, während wir gleichzeitig ihre Bedürfnisse mit einer reibungslosen und schnellen Abwicklung erfüllten.

Die gesamte Branche verzeichnete einen Umsatzanstieg, da die Menschen ihre Häuser nach so langer Eingesperrtheit renovierten. Es hat einige Zeit gedauert, aber wir erlebten einen Umsatzanstieg, als klar wurde, dass die Pandemie nicht so schnell verschwinden würde und wir alle länger als erwartet zu Hause bleiben würden. Wir verzeichneten einen deutlichen Umsatzanstieg bei Sofas, vermutlich weil die Leute mehr Zeit auf der Couch verbrachten. Auch beim Verkauf von Schreibtischen und Esstischen verzeichneten wir einen deutlichen Anstieg. Dies steht im Einklang mit den veränderten Bedürfnissen der Verbraucher, da Speiseräume gleichzeitig als Konferenzräume und Klassenzimmer genutzt werden.

Lauren:Wie nutzt Castlery Technologie, um das Kundenerlebnis zu verbessern?

Für: Als technologieorientiertes Unternehmen sind wir stolz darauf, Verbrauchern ein sicheres Einkaufen zu ermöglichen, sei es mithilfe von Augmented Reality (AR), intelligenten Versandinformationen oder umfassenden Produktseiten mit Videos und Nahaufnahmen. Während viele Marken hinsichtlich ihrer Lieferzeiten mit Unsicherheiten konfrontiert waren, war unsere Website so ausgestattet, dass transparente, täglich aktualisierte Lieferfenster für jede Postleitzahl angezeigt wurden. Darüber hinaus nutzen wir Augmented Reality auf unserer Website, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, maßstabsgetreue dreidimensionale Modelle in ihren eigenen vier Wänden zu platzieren. Mit den virtuellen Modellen können Sie sogar Details wie Stoff- und Ledertexturen untersuchen.

Edith Cane Stuhl

Lauren:Was sind derzeit die größten Herausforderungen für die Möbelindustrie?

Für:Ungewissheit, wenn wir aus der Corona-Krise herauskommen, was die potenziellen Verbraucherausgaben betrifft – das wirkt sich auf die gesamte Branche aus, da sie einen langen Planungszyklus hat und es im aktuellen Umfeld schwierig ist, vorherzusagen, wie sich die Verbraucher im Zeitraum von neun bis zwölf verhalten werden.

Die Branche ist weiterhin mit Versandproblemen konfrontiert, aber wir haben eine langfristige Vereinbarung mit Maersk abgeschlossen, die uns einen Vorteil und einen ständigen Zugang zu zuverlässigem Versand verschafft, damit wir weiterhin die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können.

Lauren:Worauf sollte man beim Kauf von Möbeln achten, um sie langfristig zu behalten?

Für: Schlecht konstruierte Möbel mögen auf den ersten Blick attraktiv erscheinen, landen aber wahrscheinlich auf der Mülldeponie, wenn der Stoff zu reißen beginnt und die Sitze durchhängen. Die Investition in gut verarbeitete Möbel aus hochwertigen Materialien ist immer eine gute Wahl, da Sie sich darauf verlassen können, dass sie lange halten, Geld sparen und Abfall vermeiden.

Lauren:Welche Möbel- und Designtrends werden wir im Jahr 2023 sehen?

Für: Wir gehen davon aus, dass wir weiterhin geschwungene, organische Freiformformen bevorzugen werden. Wir gehen auch davon aus, dass die Liebe zu strukturierten Stoffen wie Bouclé anhalten wird. Bei der Dekoration eines Zuhauses empfehlen wir jedoch immer, über den Trend hinauszuschauen und Möbel auszuwählen, an denen Sie jahrelang Freude haben werden.

Mateo-Sofa

Lauren:In welche zeitlosen Möbelstücke kann man derzeit am besten investieren?

Für: Ich empfehle, mit einem hochwertigen Ledersofa in einem zeitlosen Braunton zu beginnen. Es ist das Herzstück Ihres Wohnraums. Investieren Sie also in ein gutes, robustes Stück, das elegant altern kann und als neutrale Grundlage dient. Wählen Sie einen klassischen Mid-Century-Modern-Look mit Tufting wie die Madison- oder Isaac-Kollektion oder entscheiden Sie sich für eine minimalistische Silhouette, die durch Flanschnähte akzentuiert wird, wie die Jonathan.

Ein klassisches Stück wie dieses wird Ihnen in den verschiedenen Phasen Ihres Lebens jahrelang Freude bereiten und kann durch einfaches Auswechseln Ihrer Accessoires oder einen neuen Anstrich an den Wänden aufgefrischt werden.

Das Gespräch wurde aus Gründen der Klarheit bearbeitet und gekürzt.

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